• Erzurum-8 °C
  • Erzincan-5 °C
  • Ağrı-3 °C
  • Ankara-2 °C
  • İstanbul11 °C
Karakter boyutu : 12 Punto 14 Punto 16 Punto 18 Punto
Albayrak 22 bin kişilik anketi açıkladı
26 Mayıs 2017 Cuma 13:50

Albayrak 22 bin kişilik anketi açıkladı

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak Enerji verimliliği toplantısında konuştu. Burada müşteri memnuniyeti noktasındaki anketleri açıklayan Albayrak yükselişe işaret etti ve ekledi "Daha iyisini başarmak zorundayız"

Erzurum Seçimleri- "Milli enerji ve maden politikamız millete hizmet için önemli yol haritası olma özelliği arz ediyor. Bu anlamda önemli hedeflerimiz var. Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet noktasında büyük hedefler koyduk.

22 BiN KİŞİYLE ANKET YAPILDI

Yaklaşık 44 ilde 22 bin vatandaşımızla geçtiğimiz yıl çok detaylı bir araştırma ortaya koyduk. Buna baktığımızda burada pozitif bir gündeme odaklanmamız lazım. Geçtiğimiz yıl 5'lik not üzerinden size verilen 2.86'lık not bugün 3.45'e çıkmış. Yani bir yılda ortaya koyduğumuz çalışmalar vesilesiyle yüzde 20'lik bir artış var. Hizmetlerden duyulan memnuniyet noktasında ise yüzde 53'lük bir artış var.

Elektrik kesintisinden önceden haberdar olma oranı geçen yıla göre yüzde 34 artmış ve yüzde 60'lara gelmiş.

Bu anlamda daha çok çalışacak daha çok müşteri memnuniyeti odaklı ilerleyeceğiz.

Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Tüm Hakları Saklıdır © 2016 Erzurum Seçimleri | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : 0850 302 20 29, +90 442 234 95 52 pbx GSM: +90 530 172 64 10 | Faks : + 90 442 234 26 41 | Haber Yazılımı: CM Bilişim